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Este sitio web es operado por Falconia Tours C.A., agencia de viajes con sede en Calle González, entre calle Monzón y Av. Rómulo Gallegos, Coro, estado Falcón, Venezuela. Para cualquier consulta puedes escribirnos por WhatsApp (+58 412-6830120), correo o visitarnos en nuestras oficinas.

2. Datos que recopilamos

Al usar el formulario de contacto recopilamos tu nombre, el tipo de servicio que necesitas, el destino o detalle de tu consulta y tu mensaje, siempre con tu consentimiento previo. También podemos recibir datos que compartas voluntariamente por WhatsApp o correo al solicitar una cotización o reserva, como tu número de contacto o pasaporte cuando es necesario para gestionar un servicio.

3. Uso de los datos

• Atender y responder tus consultas por WhatsApp.
• Cotizar paquetes y servicios de viaje.
• Gestionar reservas y enviarte la información de tu viaje.
• Mejorar la atención y la experiencia en la web.

La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros. Solo los usamos para prestarte el servicio que solicitas y los conservamos únicamente durante el tiempo necesario para esa finalidad.

4. Tus derechos (derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación venezolana de protección de datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso (conocer qué datos tenemos sobre ti), Rectificación (corregir datos inexactos o desactualizados), Cancelación (solicitar la eliminación de tus datos) y Oposición (negar su uso para fines distintos a los solicitados). También puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o correo y lo gestionamos sin costo.

5. Cookies y terceros

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6. WhatsApp y redes

Al enviar tu consulta por WhatsApp, el manejo de esa conversación sigue las políticas de privacidad de Meta (WhatsApp). Nuestros enlaces a Instagram corresponden a la página oficial @falconiatoursca.

7. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados son referenciales (desde) y pueden variar según disponibilidad, aerolínea, temporada y tipo de cambio. Confirma el valor final por WhatsApp antes de reservar. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, tal como indican los portafolios oficiales de la agencia.

8. Propiedad intelectual

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9. Enlaces externos

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10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República Bolivariana de Venezuela (vigente desde 2021) y a la Ley de Protección de Datos Personales aprobada en 2025, así como a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en materia de privacidad e intimidad. Esta política y el uso del sitio se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Coro, estado Falcón.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos por WhatsApp +58 412-6830120, a nuestro correo falconiatours@gmail.com o visita nuestras oficinas en Calle González, entre calle Monzón y Av. Rómulo Gallegos, Coro.